เมื่อตัวคุณ คือเพดานของธุรกิจ: ปลดล็อกกับดัก One-Man Show สู่ระบบที่โตได้ไม่จำกัด “เดี๋ยวสั่งเองเร็วกว่า” “ทีมยังไม่พร้อม เดี๋ยวพัง” หรือ “ทำแบบนี้มาก็ดีอยู่แล้ว” ประโยคเหล่านี้ฟังดูมีเหตุผล และมักจะเวิร์ก ในวันที่ธุรกิจยังเล็ก แต่เมื่อถึงจุดหนึ่งความหวังดีที่อยากให้งานเป๊ะ กลับกลายเป็น คอขวด (Bottleneck) ที่ใหญ่ที่สุดขององค์กรโดยที่คุณไม่รู้ตัว ความสำเร็จในอดีต […]
เนื้อหาในบทความนี้เกิดจากการที่ได้มีโอกาสศึกษาและกลั่นกรองแนวคิดที่น่าสนใจ จากโค้ชระดับโลก 3 ท่าน ซึ่งแต่ละท่านให้มุมมองที่เติมเต็มสมรรถนะการคงอยู่กับปัจจุบัน (Maintains Presence) นี้ได้อย่างมหัศจรรย์เลย Alain Cardon ท่านนี้ทำให้เห็นภาพชัดมากเรื่องความถ่อมตัวทางปัญญาของโค้ช และการใช้ความเงียบมาสร้างพื้นที่ว่าง เพื่อดึงศักยภาพที่แท้จริงของโค้ชชี่ออกมา Claire Pedrick เจ้าของหลักการ “Less is More” ที่ชวนให้เราเชื่อมั่นว่ายิ่งโค้ชพยายามควบคุมน้อยลง
ในโลกของการทำงานที่เต็มไปด้วยความกดดัน หลายครั้งที่เราเห็นผู้นำ หรือสมาชิกในทีมระเบิดอารมณ์ ตัดสินใจผิดพลาด หรือเพิกเฉยต่อปัญหาต่าง ๆ รู้หรือไม่ว่าสิ่งเหล่านี้มักไม่ได้เกิดจากนิสัยส่วนตัวเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากปรากฏการณ์ทางสมอง ที่เรียกว่า Amygdala Hijack Amygdala Hijack คืออะไร คือ ภาวะที่สมองส่วนอมิกดาลา หรือสมองส่วนอารมณ์ ตื่นตัวต่อภัยคุกคาม จนไปขัดขวางการทำงานของสมองส่วนหน้า ที่ทำหน้าที่คิดวิเคราะห์และใช้เหตุผล
หลายองค์กรไม่ได้ล้มเหลวเพราะกลยุทธ์ที่ผิดพลาด แต่ล้มเหลวเพราะผู้นำหลีกเลี่ยงการตัดสินใจเรื่องคนในจังหวะที่สำคัญที่สุด เพราะในวันที่ทิศทางธุรกิจเปลี่ยนไป คำถามสำคัญไม่ใช่แค่ใครทำงานเก่ง แต่คือใครที่ยัง Fit กับอนาคตขององค์กร
ในเส้นทางการทำธุรกิจของ SME มักพบกับวงจรที่เรียกว่า “Classic SME Plateau” เป็นภาวะที่ธุรกิจในช่วงแรกเติบโตได้ดีจากการขับเคลื่อนโดยเจ้าของ แต่เมื่อธุรกิจมีความซับซ้อนเพิ่มขึ้น การเติบโตกลับเริ่มชะลอตัวลงและไม่รู้จะขยายต่อไปได้อย่างไร บทความนี้จะถอดรหัสแนวทางสร้าง S-Curve จาก Core สู่ Edge ก้าวแรกที่สำคัญที่สุดไม่ใช่การรีบเร่งหาเครื่องมือการตลาดใหม่ แต่คือการมองเห็นความจริงของผู้นำและระบบธุรกิจผ่านเครื่องมือที่เรียกว่า GAPS ทำความเข้าใจยิ่งขึ้นผ่านบทความนี้ กระจกเงา 4
จากบทความในฉบับที่แล้ว ที่พาทุกท่านให้รู้จักและเหตุผลของการพัฒนาบุคลากรในรูปแบบ Team Accountability Coaching วันนี้จะมาเล่าถึงสิ่งที่จะได้รับเมื่อได้เข้าร่วมกระบวนการ TAC เมื่อพูดถึงโค้ช ทีมโค้ช เชื่อว่าหลายคนคงพอรู้ว่าโค้ชจะใช้ทักษะการถามและการฟัง และพาให้คิดว่า เราจะถูกต้อนรึเปล่านะ เราจะโดนจับผิดไหมนะ ต้องพูดอะไรที่ไม่อยากพูดหรือเปล่า หรือกระทั่ง เป็นกิจกรรมที่เจ้านายอยากได้เพื่อประเมินผลเรารึเปล่านะ…ถ้าคุณเคยรู้สึกแบบนี้ คุณไม่ได้คิดผิด ทีมโค้ชที่ออกแบบมาอย่างถูกต้องไม่ได้ถูกสร้างมาเพื่อกดดัน แต่ถูกสร้างมาเพื่อให้สมองและร่างกายรู้สึกปลอดภัยจนทำงานได้มีความหมายมากขึ้นต่างหาก ลองคิดตามดูนะ
ทำไมยิ่งบริหารยิ่งเหนื่อย? เมื่อความเก่งของ CEO กลายเป็นคอขวดที่ขวางการเติบโตขององค์กร ผู้ประกอบการเก่งๆ หลายคนมักติดกับดักความย้อนแย้งที่เจ็บปวด ยิ่งคุณคิดเร็ว ตัดสินใจแม่น และแก้ปัญหาเก่งเท่าไหร่ องค์กรกลับยิ่งพึ่งพาคุณมากขึ้นเท่านั้น สุดท้ายคุณจะพบว่าตัวเองกลายเป็นศูนย์กลางของทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นการตัดสินใจเรื่องใหญ่ หรือแม้แต่เรื่องหน้างานที่ทีมควรจัดการได้เอง จนเกิดคำถามในใจว่า ทำไมทุกอย่างต้องมาจบที่เรา? ปัญหาไม่ใช่ “คน” แต่คือ “ระบบ” ที่ไม่เอื้อให้เกิดความรับผิดชอบ
ในโลกของการบริหารที่เต็มไปด้วยความเปลี่ยนแปลง ทักษะอาจทำให้คุณทำงานได้ แต่ความชัดเจนในตัวตนจะทำให้คุณนำทัพได้อย่างยั่งยืน เข้าใจโครงสร้างภายในของตนเองอย่างเป็นระบบผ่าน GAPS Grid ที่ทำหน้าที่เป็นกระจกเงา 4 บาน ช่วยให้ผู้นำสำรวจช่องว่าง (Gap)ระหว่าง ตัวตนที่เป็นอยู่กับตัวตนที่องค์กรและโลกต้องการ โดยกระจกเงาทั้ง 4 บานนี้ ประกอบด้วย G: Goals & Values
การฝึกอบรมส่วนใหญ่ ไม่สร้างการเปลี่ยนแปลงให้กับองค์กร ในโลกที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว องค์กรจำนวนมากลงทุนมหาศาลกับการพัฒนาคน ไม่ว่าจะเป็นหลักสูตรพัฒนาผู้นำ (Leadership Development) หลักสูตรพัฒนาทักษะการขาย หลักสูตร Digital Transformation หลักสูตร Strategic Thinking และอื่น ๆ อีกมากมาย ความคาดหวังขององค์กรนั้นชัดเจนมากว่าเมื่อคนเรียนรู้มากขึ้น องค์กรก็ควรจะทำงานได้ดีขึ้น แต่ในความเป็นจริง
ทำไมผู้บริหารถึงล้มเหลวหลังได้รับการโปรโมต บทเรียนจาก Peter Principle และ Dunning–Kruger Effect ที่องค์กรต้องรู้ หลายองค์กร มักพบปรากฏการณ์เดียวกัน “คนที่ผลงานดีเยี่ยมในตำแหน่งเดิม กลับล้มเหลวเมื่อได้เลื่อนตำแหน่งเป็นหัวหน้า” คำถาม คือ ทำไมถึงเป็นแบบนั้น? คำตอบอยู่ในสองทฤษฎีนี้ เป็นการรวมเส้นโค้งการเติบโตของผู้นำที่ผู้บริหารทุกคนต้องผ่าน Peter Principle อธิบายว่า
