จากบทความในฉบับที่แล้ว ที่พาทุกท่านให้รู้จักและเหตุผลของการพัฒนาบุคลากรในรูปแบบ Team Accountability Coaching 

วันนี้จะมาเล่าถึงสิ่งที่จะได้รับเมื่อได้เข้าร่วมกระบวนการ TAC

เมื่อพูดถึงโค้ช ทีมโค้ช เชื่อว่าหลายคนคงพอรู้ว่าโค้ชจะใช้ทักษะการถามและการฟัง และพาให้คิดว่า เราจะถูกต้อนรึเปล่านะ เราจะโดนจับผิดไหมนะ ต้องพูดอะไรที่ไม่อยากพูดหรือเปล่า หรือกระทั่ง เป็นกิจกรรมที่เจ้านายอยากได้เพื่อประเมินผลเรารึเปล่านะ…ถ้าคุณเคยรู้สึกแบบนี้ คุณไม่ได้คิดผิด

• ต้องระวังคำพูดตลอดเวลา เพราะกลัวคนเข้าใจผิด
• ต้องเก็บความคิดดีๆ ไว้กับตัว เพราะกลัวโดนตัดสิน
• ต้องแบกรับแรงกดดันมหาศาลไว้เงียบๆ 

รู้ไหมว่าสภาวะนี้ทำให้ร่างกายหลั่งฮอร์โมนความเครียด (Cortisol) ออกมาต่อเนื่อง ผลที่ตามมาคือสมองจะสั่งให้ป้องกันตัว จินตนาการแคบลง พลังงานลดฮวบ และหมดไฟในที่สุด

หัวใจของทีมโค้ชจึงไม่ใช่การเค้นผลงาน แต่คือการลดฮอร์โมนความเครียดและสร้างฮอร์โมนความสุข 4 ชนิด ที่เงินก็ซื้อไม่ได้กลับคืนมาให้คุณ

1. Oxytocin ที่เกิดมาจากความรู้สึกว่าเราพวกเดียวกันเมื่อคุณได้พูดในพื้นที่ที่ปลอดภัยและมีคนรับฟังโดยไม่ตัดสิน ความระแวงจะลดลง ทำให้คุณรู้สึกไว้วางใจทีมมากขึ้น คุณไม่ต้องเป็นคนอื่นแต่เป็นส่วนหนึ่งของทีม
2. Serotonin ที่เกิดมาจากความรู้สึกว่าฉันมีที่ยืน การทำงานหนักแต่ไม่มีใครเห็นค่าคือความเจ็บปวด กระบวนการโค้ชจะช่วยให้คุณและทีมเห็นคุณค่าในมุมมองของกันและกัน ช่วยให้คุณมีความภาคภูมิใจและมั่นคงทางใจ
3. Dopamine ที่เกิดมาจากพลังจากความคืบหน้าที่ร่วมกันสร้าง ได้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจจริงๆ ไม่ใช่แค่รอรับคำสั่ง ทำให้คุณรู้สึกมีพลัง อยากลงมือทำ และสนุกกับความสำเร็จเล็กๆ ที่ทีมสร้างร่วมกัน
4. Endorphins ที่เกิดมาจากความใจเบาเพราะไม่ต้องแบกคนเดียว รู้ว่าทีมพร้อมซัพพอร์ตและอยู่ข้างกันจริง ทำให้คุณกลับมามีพลังกับทั้งงานและชีวิตส่วนตัว

ทีมโค้ชจึงไม่ได้เปลี่ยนคุณ แต่ช่วยให้คุณไม่ต้องฝืนเป็นใคร ไม่ต้องเก็บทุกอย่างไว้คนเดียวจนระเบิด ไม่ต้องคอยเดาใจผู้บริหาร ไม่ต้องเล่นบทบาทที่คุณอึดอัด ให้คุณได้ทำงานในสภาพแวดล้อมที่สมองรู้สึกปลอดภัย เพราะคุณคือมนุษย์ ไม่ใช่แค่ตำแหน่ง

การเปิดใจให้ Team Accountability Coaching จึงอาจเป็นการให้ของขวัญที่ดีที่สุดกับตัวคุณเองในฐานะคนทำงาน