Consulting

การพัฒนาบุคลากรแบบเดิมที่จัดเป็นตรั้งคราว ไม่ต่อเนื่อง พัฒนาโดยขาดการเชื่อมโยงกับกลยุทธ์องค์กร อาจไม่ทันต่อการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ เพราะสถาบันการเรียนรู้ในองค์กร คือ การสร้างระบบนิเวศการเรียนรู้ที่ยั่งยืน ให้การพัฒนาบุคลากรให้เป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง เป็นระบบ ออกแบบเฉพาะบุคคลและสายอาชีพ เชื่อมโยงกับกลยุทธ์โดยตรง และวัดผลได้จริง อีกทั้งช่วยให้พนักงานสามารถพัฒนาทักษะ ตรงจุดและทันเวลา เพื่อตอบสนองต่อเป้าหมายองค์กรโดยตรง และเปลี่ยนการฝึกอบรมให้เป็นการลงทุนที่คุ้มค่า กระบวนการทำงาน เราเริ่มต้นจากการทบทวนและวิเคราะห์ทิศทางและกลยุทธ์องค์กร ตรวจสอบระบบการเรียนรู้ปัจจุบัน เพื่อนำมาออกแบบพิมพ์เขียว […]

ในภาวะการแข่งขันที่รุนแรง ความสามารถในการส่งมอบสินค้าและบริการที่รวดเร็ว มีคุณภาพ และต้นทุนต่ำ คือปัจจัยแห่งชัยชนะ บริการนี้มุ่งเน้นการปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด โดยผสานเครื่องมือที่ได้รับการยอมรับระดับโลก เพื่อลดความสูญเปล่าในทุกขั้นตอนและสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า กระบวนการทำงาน เราจะเข้าไปทำงานร่วมกับทีมของคุณเพื่อวิเคราะห์กระบวนการทำงานปัจจุบันอย่างละเอียดตั้งแต่ต้นจนจบ เพื่อค้นหาทุกความสูญเปล่าและเจาะลึกถึงรากของปัญหา จากนั้นจะนำทีมดำเนินโครงการปรับปรุงแบบรวดเร็ว เพื่อออกแบบกระบวนการใหม่ที่ลื่นไหลและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น พร้อมสร้างมาตรฐานการทำงานที่ชัดเจนและวางแผนควบคุม เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ของการปรับปรุงจะยั่งยืนและสร้างประโยชน์สูงสุดให้กับองค์กร คุณค่าที่ได้รับ ลดระยะเวลาในการผลิตหรือการส่งมอบการบริการ เพิ่มอัตราการส่งมอบที่ตรงเวลา ลดของเสียและความผิดพลาดในกระบวนการปฏิบัติงาน เพิ่มผลิตภาพของทีมงานอย่างมีนัยสำคัญและวัดผลได้

การขาดบุคลากรในตำแหน่งสำคัญ อย่างกะทันหันอาจสร้างความเสียหายและทำให้ธุรกิจหยุดชะงัก การวางแผนผู้สืบทอดและบริหารจัดการผู้มีศักยภาพสูงที่ดี จะช่วยสร้าง กำลังสำรอง ที่มีคุณภาพ ทำให้องค์กรพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงและรักษาความต่อเนื่องทางธุรกิจไว้ได้เสมอ กระบวนการทำงาน เราช่วยองค์กรระบุตำแหน่งงานที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์ และกำหนดสมรรถนะกับประสบการณ์ที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งนั้นๆ จากนั้นจึงวางระบบการประเมินและทบทวนศักยภาพของบุคลากรผ่านเครื่องมือ 9-Box Matrix เพื่อแยกแยะและเห็นภาพรวมของบุคลากรได้อย่างชัดเจนว่าผู้ใดคือกลุ่มดาวรุ่งที่ต้องเร่งพัฒนาเพื่อเป็นผู้นำในอนาคต เพื่อวางแผนสืบทอดตำแหน่ง  พร้อมเชื่อมโยงสู่การออกแบบเส้นทางการพัฒนาบุคลากร เช่น การหมุนเวียนงาน การเรียนรู้ผ่านโครงการ เป็นต้น

การตัดสินใจด้านบุคลากร ไม่ว่าจะเป็นการเลื่อนตำแหน่งหรือการวางแผนพัฒนา จำเป็นต้องอาศัยข้อมูลที่ลึกซึ้งและแม่นยำมากกว่าแค่ผลการปฏิบัติงานในอดีต ศูนย์ประเมินและพัฒนา (AC/DC) คือเครื่องมือที่ช่วยให้องค์กรเห็นศักยภาพที่แท้จริงของบุคลากรผ่านการสังเกตพฤติกรรมในสถานการณ์จำลอง นำไปสู่การพัฒนาที่ตรงจุดและคุ้มค่า  กระบวนการทำงาน เราเริ่มต้นจากการกำหนดสมรรถนะที่สำคัญต่อความสำเร็จของตำแหน่งงาน จากนั้นจึงออกแบบและดำเนินกิจกรรมในศูนย์ประเมิน (AC) ที่จำลองสถานการณ์ต่างในการกระตุ้นการแสดงพฤติกรรม เช่น กรณีศึกษาที่มีปัญหาซับซ้อน กระบวนการแก้ปัญหาและตัดสินใจผ่านการจำลองสถานการณ์ การสัมภาษณ์  รวมทั้งการใช้เครื่องมือทางจิตวิทยาหรือแบบประเมินบุคลิกภาพร่วมด้วย จากนั้นจึงนำผลมาสรุปเป็นรายงานการประเมินรายบุคคล ให้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจคัดเลือก และใช้ออกแบบแนวทางการพัฒนาที่เหมาะสมต่อไปที่ช่วยยกระดับขีดความสามารถขององค์กรในภาพรวมได้

วัฒนธรรมองค์กรและขีดความสามารถของบุคลากรคือหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนกลยุทธ์ให้สำเร็จ แต่บ่อยครั้งที่ค่านิยม (Values) และสมรรถนะ (Competency) เป็นเพียงถ้อยคำที่สวยงาม แต่ไม่ถูกนำมาใช้จริง บริการนี้จะช่วยสร้างวัฒนธรรมและกำหนดพฤติกรรมที่สอดคล้องกับทิศทางธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรม กระบวนการทำงาน เราเริ่มจากการตรวจสอบวัฒนธรรมขององค์กรและพฤติกรรมที่เป็นอยู่ จากนั้นจึงออกแบบวัฒนธรรมองค์กรที่เหมาะสมกับองค์กร  กำหนดพจนานุกรมสมรรถนะ และบูรณาการเข้ากับทุกกระบวนการด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล ตั้งแต่การคัดเลือก การประเมินผลการปฏิบัติงาน การพัฒนา ไปจนถึงการให้รางวัล พร้อมวางแผนการสื่อสารและขับเคลื่อนวัฒนธรรมอย่างต่อเนื่อง คุณค่าที่ได้รับ พฤติกรรมที่องค์กรคาดหวังเกิดขึ้นจริงในการทำงานประจำวัน

หลายครั้งที่แผนกลยุทธ์อันยอดเยี่ยมต้องหยุดชะงักอยู่แค่ในห้องประชุม เพราะขาดการเชื่อมโยงสู่การปฏิบัติจริงในแต่ละวัน บริการนี้ถูกออกแบบมาเพื่อทลายกำแพงดังกล่าว ทำให้ทุกคนในองค์กรเห็นภาพเป้าหมายเดียวกัน สร้างความมุ่งมั่นลงมือทำอย่างมีวินัย เพื่อเปลี่ยนกลยุทธ์ให้กลายเป็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้จริง กระบวนการทำงาน เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ระบบการวัดผลและข้อมูลปัจจุบันขององค์กร จากนั้นจึงร่วมออกแบบเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ จัดทำ Scorecards เข้าใจเรื่องการกำหนด OKR และแผนการเปลี่ยนแปลง สร้างเครื่องมือติดตามผลด้วย Scoreboard และกระจายเป้าหมายสู่ทุกระดับอย่างมีส่วนร่วมผ่านวิธีการ Catchball พร้อมสร้างแผนการปฏิบัติงานและกำหนดผู้รับผิดชอบที่ชัดเจน และวางระบบการประชุมเพื่อติดตามความคืบหน้าอย่างโปร่งใส