ทำไมทีมที่เต็มไปด้วยคนเก่ง จึงไม่สามารถสร้างผลงานที่ยอดเยี่ยมได้เสมอไป? คำตอบมักซ่อนอยู่ใน พื้นที่ระหว่างบุคคล ไม่ว่าจะเป็นความไว้วางใจ การสื่อสาร กระบวนการตัดสินใจ หรือเป้าหมายที่ไม่ชัดเจน การฝึกอบรมหรือการโค้ชผู้นำเพียงคนเดียวอาจไม่สามารถแก้ปัญหานี้ได้ Team Coaching จึงเป็นกระบวนการที่เข้ามาทำงานกับทั้งทีม เพื่อปลดล็อกศักยภาพ โดยมีโค้ชผู้เชี่ยวชาญทำหน้าที่เป็นกระจกสะท้อน ตั้งคำถามที่ทรงพลัง และช่วยให้ทีมมองเห็นพลวัตของตนเอง เพื่อค้นหาแนวทางที่ดีที่สุดในการปรับปรุงการทำงานร่วมกันและบรรลุเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่กว่าเดิม เปลี่ยนกลุ่มคนทำงานให้กลายเป็นทีมที่แข็งแกร่งและขับเคลื่อนไปในทิศทางเดียวกันอย่างแท้จริง
กระบวนการ
เราออกแบบกระบวนการโค้ชทีมที่เป็นระบบและยืดหยุ่น ใช้เวลาระหว่าง 3-6 เดือน เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน
ช่วงที่ 1 : การสำรวจและวางเป้าหมายร่วมกัน
โค้ชจะทำงานร่วมกับผู้สนับสนุนโครงการ และผู้นำทีม เพื่อทำความเข้าใจบริบท ความท้าทาย และเป้าหมายที่คาดหวัง จากนั้นจึงจัดการปฐมนิเทศกับทีมเพื่อสร้างความเข้าใจและข้อตกลงร่วมกัน
ช่วงที่ 2 : การโค้ชทีม
ดำเนินการโค้ชทีมอย่างต่อเนื่อง เดือนละ 1 ครั้ง ครั้งละ 2-3 ชั่วโมง โดยมุ่งเน้น
- วิเคราะห์สถานการณ์ ความท้าทายต่าง ๆ ที่มีผลต่อการดำเนินงาน
- กำหนดเป้าหมายของทีมเพื่อสร้างนวัตกรรมที่ช่วยสร้างความสามารถในการแข่งขัน
- การทบทวนความคืบหน้าและผลลัพธ์จากครั้งก่อน
- การอำนวยความสะดวกให้เกิดการสนทนาที่สร้างสรรค์ เพื่อหาแนวทางแก้ไขร่วมกัน
- การสร้างข้อตกลงและแผนปฏิบัติการ
- วิเคราะห์ปัจจัยสนับสนุนและปัจจัยยับยั้งการดำเนินการตามแผนงาน
- การกำหนดแนวทางการจัดการเพื่อการบรรลุเป้าหมาย
ช่วงที่ 3 : สร้างความยั่งยืน
กระบวนการทบทวนภาพรวมความสำเร็จ สิ่งที่ได้เรียนรู้ และร่วมกันส่งเสริม สนับสนุนแนวทางที่วางไว้เพื่อให้ทีมสามารถนำพฤติกรรมและกระบวนการทำงานใหม่ๆ ไปใช้ต่อได้
คุณค่าที่จะได้รับ
- เป้าหมายของทีมชัดเจนและทุกคนมีส่วนร่วม
- การตัดสินใจรวดเร็วและมีประสิทธิภาพขึ้น
- ความขัดแย้งลดลง เปลี่ยนเป็นความร่วมมือเชิงสร้างสรรค์
- เกิดนวัตกรรมและแนวทางแก้ปัญหาใหม่ๆ
- สร้างวัฒนธรรมแห่งความรับผิดชอบร่วมกัน
เหมาะกับใคร
- ทีมบริหารที่ต้องการปรับทิศทางกลยุทธ์และทำงานให้สอดประสานกันมากขึ้น
- ทีมข้ามสายงาน ที่รับผิดชอบโครงการสำคัญและต้องการความร่วมมืออย่างราบรื่น
- ทีมที่จัดตั้งขึ้นใหม่ต้องการสร้างรากฐานการทำงานร่วมกันที่แข็งแกร่งตั้งแต่เริ่มต้น
- ทีมที่กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่
- ทีมที่ประสิทธิภาพการทำงานเริ่มลดลง หรือมีความขัดแย้งภายในที่แก้ไขไม่ได้
